termos de uso e assinatura

1. quem somos

A Roaly (“Roaly”, “nós”) é oferecida por LARISSA DA SILVA SANTANA LTDA, inscrita no CNPJ 50.927.096/0001-06, com endereço em Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01310-914. Para falar com a gente, escreva para contato@roaly.co.

2. o que é a Roaly e a assinatura Realizadora

A Roaly é um aplicativo que ajuda você a organizar sua rotina, suas realizações e suas finanças pessoais, com uma assistente de inteligência artificial. Parte das funcionalidades é gratuita. A assinatura Realizadora é paga e libera, além delas:

• Sua guia
• Lembretes com notificação
• Hábitos personalizados
• Revisão semanal guiada por IA
• Planejamento da nova semana
• Rotina completa criada com IA
• Finanças Premium

O aplicativo evolui: podemos melhorar, ajustar ou reorganizar funcionalidades. Se uma mudança reduzir de forma relevante o que a Realizadora oferece, avisamos você com antecedência e você pode cancelar quando quiser.

3. aceite e quem pode usar

Ao marcar “li e aceito” na etapa final da assinatura, você concorda com estes termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Cancelamento e Reembolso. Guardamos o registro desse aceite: a data e a hora, a versão dos textos e dados técnicos da conexão (endereço IP e navegador), para poder comprovar o que foi combinado.

A Roaly e a assinatura são para pessoas com 18 anos ou mais, com capacidade legal para contratar.

4. sua conta

Você acessa o aplicativo com o e-mail que usou na assinatura. Os dados que você informa (nome completo, CPF, endereço, WhatsApp) precisam ser verdadeiros e atuais. Sua conta é pessoal: não compartilhe seu acesso. Se suspeitar de uso indevido, avise a gente.

5. planos, preços e pagamento

Os valores acima são os vigentes, em reais (veja a seção 6 para quem assinou no pré-lançamento). A primeira cobrança acontece na contratação.

Renovação automática (plano mensal no cartão). No plano mensal pago com assinatura no cartão, a assinatura renova sozinha todo mês, no cartão usado na contratação, até você cancelar. Para não ser cobrada na renovação, cancele antes da data dela.

Pagamento avulso (Pix no mensal; Pix ou cartão no semestral e anual). No plano mensal você pode pagar 1 mês no Pix; nos planos semestral e anual, o período inteiro de uma vez, no Pix ou no cartão (à vista ou parcelado). Não há renovação automática: o acesso vale pelo período pago (1, 6 ou 12 meses, contados da confirmação do pagamento) e, para continuar, você faz um novo pagamento. Antes de o acesso acabar, a gente te avisa por e-mail com um link para renovar; se você não renovar, o acesso termina 3 dias depois dessa data (uma folga para você renovar). Se você renovar antes do fim, o novo período começa quando o atual acaba. Os juros do parcelamento são cobrados pelo Mercado Pago, conforme as condições mostradas na hora do pagamento.

O pagamento é feito pelo Mercado Pago, que recebe e guarda os dados do seu cartão: a Roaly não tem acesso ao número do cartão. Na assinatura no cartão, se uma cobrança for recusada, o Mercado Pago pode tentar de novo; se não der certo, a assinatura é encerrada e o acesso à Realizadora termina. No pagamento avulso, se você não renovar, o acesso termina 3 dias depois do fim do período pago.

O nome completo, o CPF e o endereço que você informa servem para identificar a cobrança e para a emissão de nota fiscal, conforme a legislação. No pagamento avulso, eles e o seu WhatsApp também são enviados ao Mercado Pago, que os usa na análise de segurança do pagamento (prevenção a fraudes).

Se o preço da sua assinatura for mudar (por exemplo, por não estar coberta pela seção 6), avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e você pode cancelar antes da nova cobrança, sem custo.

6. selo Raiz e preço de pré-lançamento

O pré-lançamento terminou em 12 de outubro de 2026. Quem assinou a Realizadora antes dessa data ganhou o selo Raiz, que trava o preço promocional do seu plano enquanto a sua assinatura estiver ativa: não é um desconto só do primeiro ciclo. No pagamento avulso, o preço promocional continua valendo quando você paga o período seguinte. Se você cancelar, o selo e o preço promocional deixam de valer, e uma nova assinatura no futuro segue o preço vigente na época.

7. arrependimento, cancelamento e reembolso

Você tem 7 dias para desistir, com reembolso integral, e pode cancelar a assinatura quando quiser. Os detalhes, passo a passo, estão na Política de Cancelamento e Reembolso, que faz parte destes termos.

8. uso da Roaly e da inteligência artificial

A assistente da Roaly usa inteligência artificial. Ela pode errar, dar respostas incompletas ou desatualizadas. As sugestões servem para organizar a sua rotina: não substituem o conselho de profissionais de saúde, de direito ou de finanças. O planejamento financeiro do aplicativo é uma ferramenta de organização pessoal, não é consultoria nem recomendação de investimento, e as decisões a partir dele são suas.

Você concorda em usar a Roaly de forma lícita: sem tentar burlar limites ou pagamentos, sem acessar dados de outras pessoas, sem copiar ou fazer engenharia reversa do aplicativo e sem usá-lo para prejudicar terceiros. Se isso acontecer, podemos suspender o acesso, avisando você sempre que possível.

9. seu conteúdo e a nossa propriedade

O que você registra no aplicativo (tarefas, realizações, anotações, conversas) continua sendo seu. Você nos autoriza a tratar esse conteúdo apenas para prestar o serviço a você, como explicado na Política de Privacidade. A marca Roaly, o aplicativo, os adesivos e os textos são nossos ou de quem nos licenciou, e a assinatura não transfere nenhum desses direitos.

10. jardim da comunidade

Na assinatura, você escolhe se a gente pode mostrar o seu primeiro nome no jardim da comunidade. Se você marcar que sim, usaremos apenas o seu primeiro nome, sem sobrenome e sem outros dados. É opcional, não interfere na assinatura e você pode mudar de ideia quando quiser, pedindo pelo e-mail contato@roaly.co. Se você não marcar, seu nome não aparece.

11. disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a Roaly funcionando, mas podem acontecer manutenções, instabilidades e falhas de serviços de terceiros (como a internet, a loja de aplicativos e o Mercado Pago). Faremos o possível para corrigir rápido. Nada nestes termos limita direitos que a lei garante a você como consumidora, como o Código de Defesa do Consumidor.

12. mudanças nestes termos e encerramento

Podemos atualizar estes termos. Se a mudança afetar seus direitos ou o que você paga, avisamos por e-mail com antecedência e você pode cancelar sem custo antes de ela valer. A versão que você aceitou fica registrada.

Podemos encerrar sua assinatura se você descumprir estes termos de forma grave. Se formos nós a encerrar sem que você tenha descumprido nada, devolvemos o valor proporcional ao período já pago e não usado.

13. privacidade

Como tratamos seus dados pessoais está na Política de Privacidade.

14. lei aplicável, foro e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão. Antes disso, tente falar com a gente em contato@roaly.co: a maioria dos problemas se resolve por lá, mais rápido.